退換貨政策

️※若經常性退貨商品、超商未取貨( 兩次以上 )、非瑕疵之退貨，官網將無法繼續為您提供服務，謝謝。

※結帳前請務必再次確認訂單內容。

七日鑑賞期

▶ 所有售後服務需在收到商品七日內完成 ( 超商為取件隔日算第一天 )

▶ 請務必在收到商品後馬上檢查及試穿。

▶ 鑑賞期非試用期

▶ 非瑕疵因素：線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差；

    另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等 ..

    這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷！

▶ 若商品並無瑕疵，屬於個人尺寸、穿著觀感、喜好程度等問題，退貨運費則由買家自行負擔。

▶ 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。

▶ 退款均會將總折扣「依比例」分配在每一款商品上，實際買家收到的退貨款項會是折扣後的金額。如還需商品請重新下訂，依當前賣場價格或優惠為主。

▶未達免運門檻：例如您下單時購買滿額享免運費，單退後，保留商品金額未達滿額條件，將會於退款金額內扣除運費。

▶ 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改 )

    若商品有附夾鏈袋、紙盒 .. 等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。

※如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。

▶ 鞋款商品辦理退貨時，鞋盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨，煩請另行包裝（包裝紙／紙袋／紙箱）。 

▶ 無法受理退貨等因素：

   ※ 官網韓國商品皆為代購無退換貨服務

   ※ 超過7天鑑賞期後才提出退(換)貨之申請。

   ※ 試穿時，人為因素造成的髒污、粉妝及磨損、殘留商品本身氣味 ( ex. 香水、體味、菸味、洗劑 ) 等非全新品狀態

   ※ 貼身內著類衣物 ( ex. 小可愛、內衣褲、襪子 .. 等 )、飾品配件類，基於衛生安全考量及保障其他客戶權益恕不受理退貨

   ※ 商品已下水洗滌過、配件不全、成套鞋盒及包裝不完整

   ※ 商品已加工，非購買商品之原樣（ex. 繡花、裁剪、打印 .. 等）

   ※ 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣商品

▶ 若確認商品無法受理退貨，客服將會聯繫告知需取消退貨；

     若無法聯繫上，將於 3 日內寄回至訂單或會員地址，並且系統將會依照實際可為您受理退貨商品和訂單參與活動規則，

     確認計算後退回購物金or線上刷退or退款，還請留意。 

▶ 若遇瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔天起 3 日內，提供瑕疵細部照片至客服人員【 LINE ID : @sunset.tw 】

     並留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，待收到瑕疵信件後，我們將儘快協助處理。

     若超過鑑賞期，恕無法受理瑕疵退貨，還請收到商品時先做檢查，確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌喔！ 

▶ 海外買家無提供退貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹3日鑑賞期內（隔日算起），

     提供瑕疵細部照片告知客服人員【 LINE ID : @sunset.tw 】 ，

     並留下會員帳號／訂單資訊，我們將盡快協助處理。 

※下單即表示１００％同意以上之細則，祝您購物愉快。